--- title: Lavoriamo tutti nel digitale url: "https://www.raffaelegaito.com/lavoriamo-tutti-nel-digitale/" type: post date: "2020-07-14T14:14:05+00:00" modified: "2022-11-10T16:43:57+00:00" id: 9786 slug: lavoriamo-tutti-nel-digitale author: Raffaele Gaito excerpt: Se pensi che il digitale non ti riguardi perché il tuo è un prodotto fisico ti sbagli di grosso. In questo post approfondisco il perché. --- # Lavoriamo tutti nel digitale Un’obiezione pericolosa che potrebbe venirti leggendo il mio blog, seguendo [i miei video](https://www.youtube.com/user/duplikey/?sub_confirmation=1) o i miei [podcast](https://www.raffaelegaito.com/podcast/) è: “Ma io non lavoro nel digitale, il mio è un **business tradizionale**. Io non sviluppo software, il mio è un **prodotto fisico**”. Non è un’ipotesi campata in aria. In realtà è una scena abbastanza comune ed è una frase che mi sento ripetere durante tanti workshop o lezioni. La verità è che **lavoriamo tutti nel digitale**, anche se il nostro business non è strettamente digitale. Anche se la tua azienda produce prodotti fisici, la sua quotidianità e i suoi processi sono sommersi nel digitale: da canali semplici come sito web, social media ed email fino a componenti complesse come il CRM, gli analytics, e la gestione dei task. Ecco perché dovremmo considerarci tutti dei professionisti del digitale. L’affermazione che forse meglio riassume questo concetto è la famosissima frase di Clive Sirkin che nel 2012 [disse](https://adage.com/article/cmo-strategy/kimberly-clark-elevates-clive-sirkin-top-marketing-post/233451) di smetterla di parlare di marketing digitale e iniziare a parlare di **marketing in un mondo digitale**. Il “mondo digitale” a cui faceva riferimento, e in cui siamo immersi ogni giorno, è parecchio diverso da quello fisico e ha delle caratteristiche intrinseche che **impattano su tutte le dinamiche di un’azienda**, indipendentemente dal fatto di avere un prodotto fisico o digitale. Scott Brinker di Hubspot ne individua cinque: ## Velocità Forse il fattore dominante in assoluto è quello della velocità. Oggi **comunichiamo ad una velocità che non ha precedenti** e lo facciamo in maniera quasi completamente gratuita. Possiamo accedere alle informazioni a una velocità senza paragoni e questo spesso può diventare un problema (vedi la “generazione del tutto e subito” che ho trattato in [un mio TEDx](https://www.youtube.com/watch?v=J3CaQrg4ON0)). Ma l’aspetto più importante di tutti è **la velocità con la quale i trend cambiano** in questo momento storico. ## Adattabilità Oggi possiamo adattare e riadattare in maniera semplice e veloce la nostra presenza online grazie a dei **software che ci fanno da intermediari**. La velocità e la facilità con la quale aggiorniamo un sito web non è confrontabile con quella richiesta da un negozio, da un magazzino o da una vetrina. Adattabilità significa anche che possiamo decidere di adattare quel sito web in base alla persona che lo sta visitando. Due utenti che atterrano sul nostro [ecommerce](https://www.raffaelegaito.com/ecommerce/) potranno vivere due esperienze diverse in base alle loro caratteristiche, i loro profili di navigazione e i prodotti visitati in passato. Tutto ciò è fantastico, ma può essere **complesso da gestire**. ## Adiacenza Col digitale abbiamo **abbattuto le distanze**, tutto è a portata di un click: un amico, un’informazione, un prodotto. Possiamo raggiungere qualsiasi cosa saltando da un sito a una chat a un social network a un’app. Tutte queste informazioni a portata di mano sono una risorsa incredibile (soprattutto se utilizzate in un contesto aziendale), ma la vera difficoltà è **riuscire ad adattare di conseguenza i team, i processi e le logiche interne** di un’impresa. ## Scalabilità Nel digitale **si scala in maniera diversa**. Raggiungere un milione di persone con il nostro sito web necessita forse di un qualche intervento tecnico lato server, ma nulla di paragonabile a quello che comporterebbe la stessa visibilità con un canale fisico. Immagina di dover fare la stessa cosa con dei volantini o dei cartelloni pubblicitari! ## Precisione Il digitale ci sta abituando a una precisione mai vista prima. Riusciamo a contare in maniera incredibilmente meticolosa le visualizzazioni, i click, gli acquisti, e chi più ne ha più ne metta. Siamo nel bel mezzo dell’epoca del _[data-driven](https://www.raffaelegaito.com/data-driven-significato/)_ (guidati dai dati), concetto importante che sta **cambiando il mondo di lavorare** di tutti e che ho approfondito nel [mio secondo libro](https://www.raffaelegaito.com/growth-hacking-mindset-libro/) Growth Hacking Mindset. La rivoluzione digitale è in atto ormai da diversi anni e sta coinvolgendo settori di ogni tipo, ecco perché nessuno dovrebbe sentirsi escluso o pensare che queste tematiche siano slegate dalla propria industria. Il digitale è un’onda che **o impari a cavalcare o ti travolge**.