Riepilogo sui KPI
- KPI significa key performance indicator.
- I KPI sono quindi degli indicatori delle prestazioni.
- Vengono definiti all’inizio di una strategia e poi valutati per capirne l’andamento.
- Il KPI include un obiettivo numerico ben preciso da raggiungere.
Introduzione ai KPI
Key Performance Indicator: ne senti parlare spesso ma non hai ancora capito il significato dei KPI?
Tranquillo, non sei il solo ad avere dubbi su questo acronimo e sulla definizione di KPI.
Facciamo subito chiarezza!
Qual è il significato di KPI
La traduzione di KPI è indicatori chiave di prestazione. Ti sento già esclamare “ma come: questa breve sigla nasconde un concetto così lungo?”.
Eh già!
I key performance indicator, sono ben più noti con la loro abbreviazione KPI perché è così che spuntano nei piani di comunicazione e nei bilanci annuali.
E con questi indizi avrai già inquadrato meglio il contesto in cui compaiono i KPI, ovvero nelle attività programmatiche e nei report analitici.
I key performance indicator sono quegli indicatori che vengono individuati all’inizio dello studio della strategia. Dopo aver fissato gli obiettivi, si passa a capire come sia possibile misurare l’andamento delle attività messe in campo per raggiungere gli obiettivi.
La misura che si fissa rappresenta il KPI.
Cosa sono i KPI (con esempi)
Ora che sai cosa vuol dire KPI probabilmente vorrai capire come fissarne uno.
L’errore che si tende a fare è confondere l’obiettivo con il KPI.
Facciamo un esempio di KPI per chiarirci le idee: se l’obiettivo di un bar è aumentare le vendite settimanali dei gelati, il KPI può essere qualcosa come “+20 gelati venduti alla settimana”.
Quando le vendite segneranno un +20, sulla base del key performance indicator stabilito, l’obiettivo si potrà ritenere raggiunto.
Se ti stai sforzando di trovare un KPI per l’obiettivo della tua azienda o startup che si muove nel magico mondo del digital e stai avendo problemi già nell’individuarlo, non scoraggiarti.
Nel mondo del marketing e del web, fissare delle KPI non è sempre così immediato come nella vendita diretta, dal momento che alcune azioni non portano subito all’acquisto e hanno bisogno di più passaggi e più tempo per arrivare al compimento dell’obiettivo.
In questo caso bisogna applicarsi con attenzione sull’individuazione del KPI giusto, misurare costantemente e avere pazienza.
Ora che sai cosa significa key performance indicator, la sigla KPI non sarà più un mistero da risolvere per te: puoi dedicarti con tutte le tue forze a puntare ai tuoi obiettivi!
Post per approfondire i KPI
Se vuoi approfondire il mondo dei KPI, vedere un po’ di esempi, capire ancora meglio cosa sono i KPI dai un’occhiata a questi post:
- La pagina di Wikipedia in inglese
- Una super guida di OptimizeSmart
- Il libro Key Performance Indicator for Dummies
