--- title: "Brand ambassador: cosa fa e perché è importante (con esempi)" url: "https://www.raffaelegaito.com/brand-ambassador/" type: post date: "2021-11-09T17:13:17+00:00" modified: "2021-11-09T17:13:19+00:00" id: 22167 slug: brand-ambassador author: Raffaele Gaito excerpt: "Cosa fa la figura del brand ambassador e perché è così importante nelle strategie aziendali? Ho approfondito l'argomento, con alcuni esempi." --- # Brand ambassador: cosa fa e perché è importante (con esempi) ## Riepilogo sul Brand ambassador - I brand ambassador sono una componente fondamentale della strategia di marketing - È una figura che incarna i valori aziendali - Oggi è a tutti gli effetti un lavoro (molto richiesto) - Quello tra l’azienda e l’ambassador è un rapporto duale ## Introduzione “Ambasciator non porta pena”. E quando si parla di marketing l’ambasciatore è una risorsa preziosa. Già. Perché se un tempo la figura dell’ambasciatore, traduzione della parola ambassador, era per definizione colui che riferiva notizie e avvisi per conto di altri, oggi l’ambassador assume un significato ben diverso, associato ai brand.  Ti parlo della figura del brand ambassador, di cosa si occupa e perché è considerata una figura così importante nel marketing. ## Chi è un brand ambassador e cosa fa La costruzione di [una brand identity](https://www.raffaelegaito.com/marketing-mitologico/) fatta bene parte da tanti fattori che confluiscono verso un obiettivo comune. Tra questi fattori ne esiste uno che tante, tantissime aziende decidono di inserire nella propria strategia, **il brand ambassador**.  Si tratta di **una figura che incarna tutti i valori o le peculiarità che un’azienda possiede**. È la persona che con il suo modo di essere, il suo vissuto professionale o umano, con le sue azioni sposa la mission aziendale tanto da poter dare un contributo per la crescita della reputazione aziendale.  O ancora, il brand ambassador è quella figura che, avendo già una sua solida e personale reputazione in un certo ambito, la riflette sull’azienda che la traina a bordo, per goderne anch’essa agli occhi del pubblico.  Ad oggi la figura del brand ambassador è una professione a tutti gli effetti, molto ricercata e ambita da realtà professionali di ogni tipo, online e offline. Il ruolo principale di un brand ambassador è quello di **contribuire a creare delle relazioni autentiche e fedeli tra utenti e realtà aziendale**. Il suo supporto è molto importante per qualunque business, perché consente di abbattere delle barriere e dei pregiudizi che spesso [i clienti](https://www.raffaelegaito.com/corso-come-trovare-clienti/?c=) hanno nei confronti di un certo business.  È un ambasciatore, quindi, che si fa carico di una causa che sposa ampiamente, che ne parla in maniera genuina al pubblico, che contribuisce pienamente a [promuovere un servizio o un prodotto.](https://www.raffaelegaito.com/corso-promuovere-prodotto/?c=) La verità è che, analizzando nel dettaglio la figura di brand ambassador, sono davvero tanti i vantaggi che può portare ad un business.  ## I vantaggi di un brand ambassador (con esempi) Appurato che grazie alla figura del brand ambassador la credibilità e la reputazione di un’azienda possono avere una bella spinta, viene da sé chiedersi quali altri vantaggi si nascondono dietro a questa figura. Vediamoli con degli esempi.  ### Stempera i dubbi Il potere nelle mani di un brand ambassador è evidente. Riesce ad essere il ponte sicuro, la garanzia rassicurante che prende [i potenziali clienti](https://www.raffaelegaito.com/parlare-con-clienti/) e li accompagna verso il tuo servizio o prodotto. **Ha il potere di eliminare i dubbi**, di allentare i freni che talvolta bloccano gli utenti dal compiere un acquisto.  Un esempio calzante riguarda tutte quelle aziende che si occupano di proporre prodotti o servizi enogastronomici. **Il brand ambassador che accompagna gli utenti in questo viaggio di fidelizzazione**, che conquista la fiducia del pubblico è, a sua volta, una figura riconosciuta per la sua credibilità in quel campo.  Basta pensare a quanti chef stellati sono ambassador di prodotti gastronomici, di ristoranti e quant’altro. Se uno chef internazionale garantisce per quel prodotto o quel luogo, la sua è una promessa di qualità a tutti gli effetti.  Considera che il rapporto di questo tipo tra aziende e ambassador è duale, perché una figura di spicco non metterebbe a repentaglio la sua reputazione, accostando il suo nome a qualcosa di pessima qualità.  ### Conduce a un nuovo pubblico Esistono dei prodotti o dei servizi che sono molto settoriali, considerati ad appannaggio di un determinato pubblico. Quando il pubblico di riferimento è limitato a una fascia d’età, è molto vantaggioso utilizzare la forza e il sostegno di una figura autorevole di riferimento, che possa essere**il punto di congiunzione tra l’azienda e il pubblico considerato fuori target. ** L’esempio che meglio rappresenta questo caso specifico è quello che riguarda la sensibilizzazione dei giovanissimi verso alcuni temi come l’istruzione, la prevenzione e affini. Una campagna di sensibilizzazione rivolta ai giovani, condotta da un ambassador che gli stessi giovani conoscono e che parla la loro stessa lingua, è sicuramente più efficace di una condotta da una figura lontana dal modo di essere.  ### Porta prestigio alla realtà aziendale Abbiamo visto alcuni esempi di brand ambassador che legano la propria immagine ad un prodotto o servizio. Tuttavia, la figura del brand ambassador è ancora più strutturata e utilizzata dalle aziende come calamita di talenti.  Le aziende che nel loro team hanno dei veri e propri assi nella manica, professionisti fuoriclasse conosciuti nel loro ambito perché considerati molto bravi nel loro lavoro, sono anche le stesse aziende che attirano altrettanti fuori classe.  Così come, oltre a richiamare l’attenzione di altri professionisti, **attira numerosi clienti che riconoscono pienamente la professionalità aziendale**attraverso quella del loro ambassador.  ### Rafforza il lato umano **Amiamo quello in cui ci riconosciamo**. Ed è questo l’ultimo, grande vantaggio che un brand ambassador porta ad un’azienda. Senza dubbio l’aspetto che, a mio avviso, è più importante.  Decidere di essere un ambasciatore per un marchio significa esporsi, metterci la faccia, portare lo stendardo di [valori](https://www.raffaelegaito.com/creare-valore/) che sono tanto i suoi quanto quelli dell’azienda che sta rappresentando.  Questo significa **dare tanto peso al lato umano**, quello che le persone riconoscono e che apprezzano. Questa è la sottile differenza tra un influencer e un brand ambassador, poiché quest’ultimo si fa promotore, certo, ma anche sostenitore autentico di quel determinato servizio o bene. ## Conclusioni Per questi motivi **un ambassador** è, in genere, una figura che nella vita di un’azienda c’è per lunghi periodi. **Non è una meteora passeggera, ma una costante. ** Si tratta di quel volto intercambiabile con il marchio aziendale, di cui è diventato il referente principale.  I dati parlano chiaro. Il 92% degli utenti, [secondo alcune indagini](https://www.nielsen.com/us/en/insights/article/2012/consumer-trust-in-online-social-and-mobile-advertising-grows/), sceglie di comprare un prodotto o utilizzare un servizio in seguito alla raccomandazione di amici o persone conosciute, più che in seguito alle classiche promozioni.  Questo è un dato significativo che, ancora una volta, ci dimostra che **al primo posto ci sono le persone e il valore in cui si riconoscono. ** ## Risorse di approfondimento Se vuoi approfondire ulteriormente il tema, dai un’occhiata a questi link: - [Una guida molto completa di Sprout Social](https://sproutsocial.com/insights/brand-ambassadors/) - [L’ottima pagina di Wikipedia in inglese](https://en.wikipedia.org/wiki/Brand_ambassador) - [5 consigli da Indeed](https://www.indeed.com/career-advice/career-development/successful-characteristics-brand-ambassador)